Politique de remboursement ​

​

Dernière mise à jour : 12 mars 2026

La présente politique de remboursement s’applique à toutes les réservations effectuées auprès du Havre de Chaux – Hébergements Insolites : La Bulle à biches, via notre site internet ou par contact direct.

1. Principe général

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve de la présente politique de remboursement. Les conditions ci-dessous ont pour objectif d’assurer une organisation équitable pour l’Hébergeur et les Clients.

2. Annulation par le Client

Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit par email à :
📧 contact@havredechaux.com

Les conditions de remboursement sont les suivantes :

• Annulation plus de 14 jours avant la date d’arrivée :
  → Remboursement intégral des sommes versées (hors frais de service éventuels).

• Annulation entre 14 jours et 3 jours avant la date d’arrivée :
  → Remboursement de 50 % du montant total du séjour.

• Annulation moins de 3 jours avant l’arrivée, le jour même ou non-présentation :
  → Aucun remboursement ne pourra être effectué.

3. Modification de réservation

Toute demande de modification (dates, nombre de personnes, options) est soumise à disponibilité et doit être effectuée par email.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction des changements demandés.

4. Annulation par l’Hébergeur

En cas d’annulation exceptionnelle de notre part (force majeure, problème technique rendant l’hébergement indisponible), le Client sera intégralement remboursé des sommes versées, sans pouvoir prétendre à une indemnité supplémentaire.

5. Conditions météorologiques

Les conditions météorologiques ne constituent pas un motif valable d’annulation ou de remboursement, sauf en cas de force majeure rendant le séjour impossible.

6. Modalités de remboursement

• Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de la réservation ou par virement.

• Le délai de remboursement peut varier selon les établissements bancaires (généralement entre 7 et 14 jours).

7. Contact

Pour toute question relative à une annulation ou à un remboursement :
📧 Email : contact@havredechaux.com
📞 Téléphone : 06 98 23 51 91

​

​