Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Le Havre de
Chaux – Hébergement Insolite : La bulle à biches (ci-après « l’Hébergeur ») et toute
personne effectuant une réservation sur le site www.havredechaux.com (ci-après « le Client »).
📢 Champ d'application obligatoire :

En effectuant une réservation, le Client accepte sans réserve l’ensemble des présentes
CGV. Ces conditions s’appliquent de manière stricte et identique à TOUTES les
réservations, qu’elles soient effectuées :
● Directement sur notre site internet,
● Par message (SMS / WhatsApp),
● Via les réseaux sociaux (Facebook Messenger, Instagram, etc.),

● Par téléphone,
● Ou par tout autre canal de contact direct.

1. Objet

​

Les présentes CGV ont pour objectif de définir les conditions de réservation, de paiement,
d’annulation et de séjour dans les hébergements proposés par l’Hébergeur.

2. Réservation et Paiement en Espèces

●Les réservations peuvent être effectuées uniquement via notre site internet, les plateformes
partenaires ou par contact direct avec l’Hébergeur.
● Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après réception du paiement
intégral ou de l’acompte indiqué lors de la réservation.
● Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de la réservation.
● Il est de la responsabilité du Client de vérifier la disponibilité des hébergements avant de
finaliser sa réservation sur notre site.
● Réservation avec paiement en espèces : Pour les clients souhaitant régler leur séjour en
espèces, un acompte de 50 % sera obligatoirement demandé pour bloquer et réserver le
séjour. En cas d'annulation de la part du client, cet acompte sera intégralement conservé par l’Hébergeur, quels que soient le motif et le délai d’anticipation de l’annulation.

​

L’Hébergeur se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation ou d’annuler de plein droit le séjour de tout Client en cas de motif légitime.

Constituent notamment un motif légitime :

• Un litige financier ou un impayé antérieur,

• Un historique d'annulation ayant causé un préjudice économique ou une perte de marchandise à l’Hébergeur,

• Un comportement irrespectueux, agressif ou abusif lors des échanges,

• Le non-respect des présentes CGV ou des règles de sécurité de l'hébergement insolite.

  En cas de refus basé sur l'un de ces motifs, l'éventuel acompte ou règlement versé pour la nouvelle tentative de réservation sera intégralement restitué sans que le Client ne puisse prétendre à une quelconque indemnité.

3. Tarifs

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Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs peuvent varier
selon la période et la durée du séjour. Les frais annexes (ménage, taxe de séjour, options) sont
précisés lors de la réservation.

4. Paiement

Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire, virement ou tout autre moyen accepté sur le
site. Le paiement complet peut être demandé au moment de la réservation ou un acompte peut
être exigé selon la formule choisie.

5. Annulation par le Client et Conditions de Remboursement

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Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit par sms au 06 98 23 51 91 ou par email ou à l'adresse suivante :
contact@havredechaux.com.
Les conditions de remboursement sont appliquées selon le barème ci-dessous :
Délai d'annulation avant la date d'arrivée Conditions de remboursement

• Plus de 14 jours Remboursement intégral des sommes versées (hors frais de service éventuels).

• Entre 14 jours et 3 jours Remboursement de 50 % du montant total du séjour.

• Moins de 3 jours, le jour même ou non-présentation = Aucun remboursement ne pourra être effectué.

⚠️ Précisions importantes :

● Formulation de l'annulation : Le fait de nous informer par écrit ou par téléphone de votre incapacité à venir (par exemple, en déclarant « nous ne pouvons malheureusement pas venir ») sera juridiquement considéré et traité comme une annulation ferme de votre séjour. Aucun report de date ne sera possible à moins de 3 jours de la date d’arrivée prévue.

Toute demande d’annulation formulée par écrit ou par message est ferme, irrévocable et définitive dès sa réception par l’Hébergeur, y compris en cas de demande de rétractation ou de regret formulée immédiatement après. Aucun rétablissement de la réservation ne sera possible une fois l'annulation notifiée.
● Cas des Bons Cadeaux : Si vous réservez votre séjour en utilisant un bon cadeau (chèque cadeau), vous disposez d'un délai de 14 jours avant votre réservation pour effectuer un changement de date. Passé ce délai de 14 jours, votre chèque cadeau ne sera plus valable et non remboursable et ne pourra plus être reporté.

6. Obligations du Client

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Le Client s'engage à respecter les lieux et le voisinage, à suivre rigoureusement les règles de
sécurité et d’usage des installations fournies, et à informer immédiatement l’Hébergeur de tout
problème ou dommage constaté pendant le séjour.

Un dépôt de garantie (caution) d'un montant de 500 € peu être exigé au plus tard lors de l'entrée dans les lieux (par chèque à l'ordre de l'Hébergeur ou par empreinte bancaire). Cette caution n'est pas encaissée à l'arrivée (sauf en cas d'impayé) et sera restituée ou détruite dans un délai maximal de 7 jours après le départ, déduction faite des éventuels frais de remise en état ou de casse constatés lors de l'état des lieux. Le refus de fournir la caution entraîne l'annulation du séjour sans remboursement.

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Spécificités de l'hébergement insolite et environnement naturel :

En réservant un séjour dans un hébergement insolite (bulle), le Client reconnaît et accepte la nature particulière de ce type de logement, totalement immergé dans son environnement naturel.

À ce titre :

• Luminosité : Les structures panoramiques et semi-transparente favorisent la vue sur la nature et le ciel. Le Client est informé que la lumière naturelle (lever du soleil, clarté matinale) pénètre directement dans le logement et ne peut être totalement occultée.

• Température : La température intérieure reste tributaire des conditions météorologiques extérieures et du rayonnement solaire (chaleur en journée lors de fortes chaleurs, fraîcheur nocturne).

• Environnement sonore et naturel : Le logement est situé en plein cœur de la campagne. Les bruits environnants liés à la faune et aux activités rurales (chant des oiseaux, coqs, animaux de la ferme ou sauvages, bruits du vent ou de la pluie, travaux agricoles, etc.) font partie intégrante de l'expérience nature.

Par conséquent, ces éléments naturels et structurels inhérents au concept de l'hébergement insolite ne pourront en aucun cas faire l'objet d'une réclamation, d'une demande de remboursement, d'une remise commerciale ou d'un dédommagement de la part du Client.

7. Responsabilité

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L’Hébergeur décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommages aux biens du Client.
L’Hébergeur ne peut être tenu responsable des conditions climatiques ou de toute circonstance
indépendante de sa volonté affectant le séjour.

8. Données personnelles

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Les données collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour gérer la
réservation et améliorer nos services, conformément à notre Politique de confidentialité.

9. Loi applicable et juridiction

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Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à la réservation ou au
séjour sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège de l’Hébergeur.

10. Contact

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Pour toute question relative aux CGV ou à votre réservation :
● Email : contact@havredechaux.com
● Téléphone : 06 98 23 51 91
● Adresse : 14 rue du château d'eau 39700 La Bretenière